“未(wei)來(lai)2.0“ 涵蓋了自助點餐(can)、移動(dong)支付(fu)、以(yi)及全新推出的送餐(can)到桌(zhuo)和“星廚(chu)系列”漢堡等(deng)七大元素。

“未來2.0”餐廳主要元(yuan)素包(bao)括(kuo)：

自助點餐：顧客在自助點餐(can)時，餐(can)單一目了然，顧客可以對產(chan)品進行(xing)個性(xing)化(hua)的調整(zheng)，如飲料去(qu)冰、漢堡去(qu)醬等(deng)。點餐(can)頁(ye)面更可以縮小至屏(ping)幕下方(fang)，讓小孩也可以加入點餐(can)行(xing)列。

送餐到桌：顧客可(ke)以在“未來2.0“餐(can)廳通過自助點(dian)(dian)餐(can)或(huo)柜臺點(dian)(dian)餐(can)選擇送(song)餐(can)到(dao)(dao)桌(zhuo)，由麥(mai)當勞品牌大使送(song)餐(can)，節省排隊(dui)取(qu)餐(can)的(de)時間。目前，送(song)餐(can)到(dao)(dao)桌(zhuo)的(de)優(you)先服務對象是家庭(ting)顧客，讓顧客將珍(zhen)貴時間留給家人(ren)。

?“星廚系列”漢堡：麥當(dang)勞中(zhong)國(guo)將(jiang)去年(nian)廣受好評的(de)“星廚(chu)系列(lie)”漢(han)堡(bao)(bao)，從限時產品(pin)轉(zhuan)為“未來2.0”餐廳的(de)長期(qi)菜單(dan)，以(yi)嚴選的(de)食材加上(shang)對(dui)料理的(de)上(shang)心(xin)烹飪，讓顧客(ke)全(quan)年(nian)365天都能享受高品(pin)質的(de)星級美味(wei)。今年(nian)，麥當(dang)勞中(zhong)國(guo)再次(ci)攜(xie)手西(xi)班牙大廚(chu)Ramón Freixa，全(quan)新(xin)推(tui)出兩款“星廚(chu)系列(lie)”漢(han)堡(bao)(bao)：由(you)100%新(xin)澳進(jin)口牛肉(rou)制作的(de)奶油堅果醬蛋牛堡(bao)(bao)，以(yi)及選用110克(ke)重整塊雞腿肉(rou)的(de)墨西(xi)哥(ge)燒烤(kao)風(feng)味(wei)雞腿堡(bao)(bao)。

數字化軟件

麥當勞(lao)(lao)APP：整合“麥樂送”及手機(ji)下(xia)(xia)單餐廳取餐的服務，并為顧客帶來(lai)更多優惠。2017年(nian)4月，麥當勞(lao)(lao)APP在(zai)上(shang)海、杭州、蘇州等城(cheng)市上(shang)線，預計(ji)下(xia)(xia)半(ban)年(nian)在(zai)全國各(ge)地陸續推廣。

微信小程(cheng)(cheng)序(xu)： 2017年4月(yue)，麥(mai)當(dang)(dang)勞發布了微信小程(cheng)(cheng)序(xu)—— i麥(mai)當(dang)(dang)勞，顧(gu)客可(ke)(ke)以(yi)通過該小程(cheng)(cheng)序(xu)加入(ru)會(hui)員，在(zai)柜臺手機(ji)支付時可(ke)(ke)獲得積(ji)分并進行產品(pin)兌換。麥(mai)當(dang)(dang)勞也將在(zai)小程(cheng)(cheng)序(xu)中加入(ru)更多功能，為顧(gu)客提供(gong)輕巧易用的新玩法。

移動支付：無論(lun)是自助點餐或柜臺點餐，顧客都可以選擇不(bu)同的移(yi)(yi)動(dong)(dong)支付方式，包括(kuo)銀行(xing)卡、Apple Pay、支付寶(bao) 、微信支付、QQ錢包等。目前，麥當勞中國(guo)的移(yi)(yi)動(dong)(dong)支付占比達45%。

雙點式柜臺：將點(dian)餐(can)區(qu)和取餐(can)區(qu)分開(kai)；顧客完(wan)成點(dian)餐(can)后，在(zai)取餐(can)區(qu)等候(hou)，電子屏幕將顯(xian)示(shi)備(bei)餐(can)狀(zhuang)態(tai)并提示(shi)取餐(can)。雙點(dian)式柜臺不僅提高運(yun)營效率，減少等候(hou)時間，也(ye)滿足了手機訂(ding)餐(can)、外賣(mai)服(fu)務的需(xu)要，為(wei)數字化餐(can)飲、O2O閉環奠定基石(shi)。

電子餐牌：將原有的燈箱餐(can)牌升級(ji)為(wei)(wei)電子餐(can)牌，餐(can)牌的內容從靜(jing)態圖片(pian)變為(wei)(wei)更豐富的文(wen)字、圖片(pian)、以及動畫組合，可以根據餐(can)廳不同的消(xiao)費場(chang)景，靈活更新(xin)餐(can)單(dan)。

*麥當勞(lao)“未來2.0”餐(can)廳部分服務正在(zai)全(quan)國逐(zhu)步開放中(zhong)，具體適用(yong)范(fan)圍，請于門店(dian)咨詢(xun)店(dian)員，或聯系麥當勞(lao)全(quan)國客服電話400-920-0205