麥當勞阿里官方會員店正式上線

與阿里巴巴全域合作 攜手提升全場景消費體驗

（2020年10月23日，上海）近(jin)日，麥當勞中(zhong)國(guo)阿里(li)巴巴跨端官方(fang)會(hui)員(yuan)店正式上線，為(wei)消(xiao)費(fei)者提(ti)供(gong)從店內點餐、外(wai)賣、卡券(quan)購買到消(xiao)費(fei)積分(fen)等全場(chang)景貫通(tong)(tong)的體(ti)驗(yan)，標志著麥當勞中(zhong)國(guo)與(yu)阿里(li)全域合作全面開(kai)啟。雙方(fang)將(jiang)攜手(shou)通(tong)(tong)過平(ping)臺融合、數據智能應(ying)用等創新方(fang)式，在(zai)麥當勞的全場(chang)景不斷提(ti)升顧客體(ti)驗(yan)。

即(ji)日起，用戶在支付寶(bao)App搜索小程(cheng)(cheng)序“麥(mai)當(dang)勞(lao)官方會(hui)(hui)員(yuan)店”，即(ji)可(ke)享受(shou)麥(mai)當(dang)勞(lao)全場(chang)景(jing)貫通的(de)(de)體(ti)驗，包括在麥(mai)當(dang)勞(lao)店內點餐場(chang)景(jing)、遠程(cheng)(cheng)訂購麥(mai)樂送外賣場(chang)景(jing)、線(xian)上購買口碑卡券場(chang)景(jing)及會(hui)(hui)員(yuan)消費積分(fen)場(chang)景(jing)等。同時，平臺還橫(heng)向(xiang)打(da)通了麥(mai)當(dang)勞(lao)中國、淘寶(bao)、本地生活的(de)(de)會(hui)(hui)員(yuan)體(ti)系，將分(fen)散(san)各端的(de)(de)會(hui)(hui)員(yuan)數據互聯互通，實現讀懂需求、高效服務(wu)。

“麥(mai)(mai)當勞(lao)目(mu)前全國有超(chao)過3600家餐廳，會員(yuan)人數超(chao)過1.5億。”麥(mai)(mai)當勞(lao)中國首席市場官須聰表示(shi)，“我(wo)們希望通(tong)過與(yu)阿(a)里的全域合作(zuo)，做到會員(yuan)、交易、營銷、門店、外賣、商品的全域數據打通(tong)，為消費(fei)(fei)者打造線(xian)(xian)上到線(xian)(xian)下、家里到餐廳全場景貫通(tong)的服(fu)務體驗(yan)。后續(xu)我(wo)們期待(dai)繼續(xu)與(yu)阿(a)里攜手，不斷挖掘(jue)新的消費(fei)(fei)需求，用更多創新形式來(lai)提升顧客消費(fei)(fei)體驗(yan)。”

阿(a)里(li)巴(ba)巴(ba)集(ji)團副總裁，阿(a)里(li)巴(ba)巴(ba)企業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)務體(ti)系(xi)秘書長(chang)靖捷表示：“麥當勞不僅是(shi)餐飲行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)領先品(pin)牌，更是(shi)一個在(zai)線上線下有著多樣化消(xiao)(xiao)費場(chang)景的(de)(de)綜合(he)品(pin)牌。我們很高(gao)興通(tong)過和(he)麥當勞的(de)(de)合(he)作，以創新融合(he)的(de)(de)方式(shi)滿足并超越消(xiao)(xiao)費者在(zai)全場(chang)景下的(de)(de)消(xiao)(xiao)費需(xu)求。阿(a)里(li)巴(ba)巴(ba)商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)操(cao)作系(xi)統(tong)提(ti)供的(de)(de)跨業(ye)(ye)(ye)(ye)務多場(chang)景、大數(shu)(shu)據驅動的(de)(de)消(xiao)(xiao)費者運營模(mo)式(shi)助(zhu)力(li)麥當勞中國加(jia)速發(fa)展(zhan)數(shu)(shu)字化業(ye)(ye)(ye)(ye)務，也論(lun)證了阿(a)里(li)巴(ba)巴(ba)商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)操(cao)作系(xi)統(tong)在(zai)餐飲領域(yu)逐漸形成(cheng)一套成(cheng)熟的(de)(de)模(mo)式(shi)和(he)解(jie)決方案(an)來助(zhu)力(li)消(xiao)(xiao)費品(pin)企業(ye)(ye)(ye)(ye)實(shi)現端到端的(de)(de)數(shu)(shu)字化經(jing)營，獲(huo)得更好業(ye)(ye)(ye)(ye)務增長(chang)。”

官方會(hui)員(yuan)店上線(xian)正(zheng)值今年(nian)“天(tian)貓(mao)雙(shuang)11全球狂(kuang)(kuang)歡(huan)(huan)季”。麥(mai)當勞首次與(yu)天(tian)貓(mao)進行聯合IP營銷(xiao)，加碼(ma)雙(shuang)11優(you)(you)惠力度(du)(du)，參與(yu)到超級品牌日、天(tian)貓(mao)小黑盒(he)等(deng)多個優(you)(you)惠平(ping)臺。同時(shi)，麥(mai)當勞在線(xian)下開設多家“雙(shuang)11狂(kuang)(kuang)歡(huan)(huan)”主題餐廳，推出“雙(shuang)11狂(kuang)(kuang)歡(huan)(huan)桶”等(deng)限定(ding)優(you)(you)惠餐品，讓消(xiao)費者就(jiu)餐時(shi)享受這一年(nian)度(du)(du)盛事的狂(kuang)(kuang)歡(huan)(huan)氛圍(wei)。