抗擊疫情 麥當勞在行動
針對近期疫情，麥當勞中(zhong)國(guo)高度重(zhong)(zhong)視，成立了疫情防(fang)控專項(xiang)小組，根(gen)據(ju)專家指引，以員工和顧客安全為重(zhong)(zhong)中(zhong)之重(zhong)(zhong)，在(zai)原有(you)管理制度基礎上，進一步制定了從員工、餐(can)廳、外送服務(wu)到營運安排的防(fang)范(fan)措(cuo)施。
- 全國所有餐廳啟動上班員工測溫流程，有發燒感冒癥狀的員工暫停上班；提高員工洗手消毒頻次；通過內部溝通幫助員工了解防疫知識；緊急調配口罩，全國餐廳全員佩戴；對春節期間員工流動情況，公司也制定了匯報、記錄和觀察機制。
- 在餐廳為顧客提供免洗洗手液，對所有餐廳的通風系統和顧客常接觸的設施強化消毒措施并增加消毒頻次，包括大門把手、自助點餐屏、樓梯扶手、柜臺臺面、取餐區、桌椅、餐盤、兒童椅、兒童樂園等。
- 為了讓顧客更放心，麥當勞在全國餐廳實施“無接觸到店取餐”，減少點餐、取餐過程中的人際接觸；顧客在手機、餐廳自助點餐機或柜臺點餐后，無論堂食或外帶，員工都會將制作好的餐點裝入打包袋并封口，放置到取餐處，顧客可根據訂單編號自行取餐。
- 針對外送服務，除了餐廳的全員測溫、佩戴口罩、餐廳消毒、加強洗手、餐箱消毒管理5大防疫措施外，所有外送訂單均附上“麥樂送放心卡”，標注生產、配膳、外送人員姓名及體溫，做到餐品、人員可追蹤；我們還推出了“無接觸配送”，顧客可以選擇讓外送員將餐品送到指定位置，不面對面取餐，為顧客及外送員的安全加一層防護。
- 要求供應商針對人員健康強化了管理溝通機制。
- 鑒于湖北的疫情，為確保員工和顧客的安全，湖北市場所有餐廳已暫停營業，讓員工安心照顧好自己和家人；恢復運營的時間將根據疫情防控情況再作決定。
我(wo)們正與各(ge)地(di)衛(wei)生防疫(yi)和監管部門保持密切溝通，積極聽取指導意見(jian)并(bing)執行，同心(xin)協力預防疫(yi)情(qing)。
疫(yi)情(qing)(qing)(qing)的發展對麥(mai)當(dang)勞(lao)的人力、物流等各方面都造(zao)成(cheng)了很大(da)的影(ying)響(xiang)。作為一(yi)家餐飲企業，我(wo)們(men)深知疫(yi)情(qing)(qing)(qing)給全(quan)社會(hui)帶來(lai)的困擾。我(wo)們(men)希望竭盡全(quan)力，持續(xu)運營(ying)，減少疫(yi)情(qing)(qing)(qing)對普(pu)通(tong)市民日常生活的影(ying)響(xiang)，陪伴大(da)家共(gong)度難關。目前，在安(an)全(quan)服(fu)務的前提(ti)下，麥(mai)當(dang)勞(lao)在全(quan)國持續(xu)營(ying)運近(jin)3000家餐廳，外(wai)送(song)服(fu)務正常提(ti)供，全(quan)國近(jin)1500醫院可(ke)正常點餐。
一方(fang)有難，八(ba)方(fang)支(zhi)(zhi)援。作為當(dang)(dang)地社(she)區的(de)一份子，我們已經向(xiang)(xiang)武(wu)漢市(shi)慈善總會捐出100萬元，用于抗(kang)擊疫情。截至2月9日，包括湖北、北京、上海、廣東在(zai)內的(de)市(shi)場，麥當(dang)(dang)勞已為抗(kang)疫工作者送出近(jin)四萬份免費餐食。麥當(dang)(dang)勞還發揮全球供應鏈優勢，在(zai)中(zhong)國宋(song)慶齡(ling)基(ji)金(jin)會麥當(dang)(dang)勞叔叔之家專項(xiang)基(ji)金(jin)的(de)支(zhi)(zhi)持下，緊(jin)急(ji)采(cai)購、進口了20萬個(ge)醫用口罩(zhao)，并順利送達武(wu)漢定向(xiang)(xiang)捐贈的(de)11家省、市(shi)和社(she)區醫院。此外(wai)，麥當(dang)(dang)勞還將向(xiang)(xiang)武(wu)漢市(shi)金(jin)銀潭醫院捐贈近(jin)2000個(ge)護目鏡。
在此，我們(men)感謝每(mei)一位堅(jian)守(shou)崗位的(de)(de)員工、外送員和供應商(shang)，也(ye)感謝每(mei)一位顧客對(dui)我們(men)的(de)(de)信賴和支持。讓(rang)我們(men)同(tong)心協力，守(shou)護(hu)平(ping)安！
麥當勞中國
2020年2月(yue)10日(ri)
